S.T. Dupont Szerviz

A HumidorShop mit hivatalos forgalmazója S.T. Dupont termékeinek Magyarországon vállalja a Dupont termékek Garanciális és Garancián túli teljes javíttatásának a lebonyolítását. A szolgáltatásunk tartalmazza a termék eljuttatását a Dupont gyárba Franciaországba és vissza hozzánk innen pedig a megbízóhoz vissza. A javítást nem mi végezzük mi csak a szervezést végezzük el ön helyett.

- Mi szükséges ehhez?
Név és cím és egyéb adatok telefonszám, email cím és a megrendelő lap kitöltése 3 példányban ebből 1 példány a megrendelőnél marad! Amennyiben a termék még garanciális akkor az eredeti Dupont Garancia kártya vagy az eredeti számla!


- Van e garancia a javítás után?
Természetesen igen, miután a termék elhagyta a gyár javító részlegét utána 12 hónap. A Dupont gyár a javítás után garanciát vállal az elvégzett munkára ami tartalmazza a felhasznált anyagokat és a munkadíjat is.

- Javítási költségek:
A hivatalos ár táblázat letölthető a S.T Dupont honlapjáról:
https://www.st-dupont.com/media/pdf/tarifs-sav-en.pdf

- Mi történik miután megérkezik a termék a javító részlegbe?
Megvizsgálják a terméket és megállapítják a hiba okát.
- Amennyiben a termék még garanciális a javítást díjmentesen elvégzik.
- Ha a garancia idő már lejárt akkor kapunk egy értesítést a szükséges javítás költségéről (árajánlat) ezt az ajánlgatott a HumidorShop munkatársai továbbítják a megrendelő felé e-mailben vagy pedig postai úton levélben.
- A javítást kizárólag akkor végzik el amennyiben a megrendelő az árajánlatot elfogadta.

- Mi történik ha a termék nem javítható?
Ebben az esetben a terméket vissza juttatjuk a megrendelőhöz egy állapot felmérő lappal.

Ennek a szolgáltatásnak a díja: 12.000 Ft azaz tizenhatezer forint
Ehhez az összeghez a rendszer hozzá fogja számolni az aktuális futár költséget ami 10.000 és 15.000 Ft között van. Így a teljes végösszeg: 15.000 Ft

Viszont amennyiben minimum 2 vagy több S.T. Dupont terméket szeretne elküldeni javításra vagy felújításra akkor jelentős kedvezményt jár hozzá! A kedvezmény a a nettó ár alatt látszik és ebben az esetben a rendszer a futár költséget sem számolja hozzá.

Más termékkel együtt nem rendelhető!

A szerviz szolgáltatás tartalmazza a termék eljuttatását a HumidorShop címére önnek csak annyi dolga van hogy a terméket becsomagolja a Garancia levéllel vagy az eredeti számlával, a futárt mi küldjük érte az ön által megadott címre.(kérjük olyan címet adjon meg ahonnan a futár napközben bármikor eltudja hozni a csomagot maximum 2 szer küldünk érte futárt) A csomagküldést a S.T. Dupont gyárba és vissza a megrendelőhöz Magyarországon belül. A javítás árajánlat eljuttatását a szolgáltatás megrendelőjéhez és minden egyéb kérdés lebonyolítását. Biztosítás a csomag tartalmára 200.000 Ft vagy 450.000 Ft értékben attól függően mekkora értékű a tartalom. Ezen az összegen felül nem tudjuk biztosítani a csomagot értéktől függetlenül. Minden esetben azt az értéket vesszük figyelembe amihez közelebb van a tartalom új értéke. Amennyibe egy olyan modellről van a csomagban ami nem rendelhető már akkor egy hasonló modell árát vesszük figyelembe, amennyiben egy limitált darab vagy gyűjtői darab lenne akkor is csak a maximum 450.000 Ft értékben tudjuk biztosítani. A biztosítás kizárólag a tartalomra érvényes amennyiben elveszne vagy sérülne. A banki utalás költségét a gyár felé.

Bármilyen Dupont termék javításának a lebonyolítását vállaljuk azon termékekét is amit nem a HumidorShop-nál vásároltak.

Viszont azokra a S.T. Dupont termékekre amit a HumidorShopnál vásároltak és igénybe veszik a szerviz szolgáltatást az mellé adunk ajándékba egy bruttó 5000 Ft-os vásárlási utalványt. A bruttó 5000 Ft-os vásárlási utalvány azokra a termékekre is érvényes amiknél a termék még garanciális javítás miatt kerül vissza küldésre.

A szolgáltatás megrendelése kizárólag előre utalással vagy bank kártyás fizetéssel történik. A szolgáltatás igénybe vétele nem garancia arra hogy a termék javítható is. A javítási költséget a megrendelő előre utalással tudja kiegyenlíteni. A termék javítását csak akkor rendeljük meg ha a megrendelő az ár ajánlatot elfogadta és ennek a költségét( díját megfizette a részünkre, javítás díja kizárólag banki utalással történik)

A javítás költsége az éppen az napi aktuális napi Magyar Nemzeti Bank Deviza árfolyamán kerül ki számlázásra egész forintra kerekítve. Az aktuális árfolyam megtekinthető itt:
https://www.mnb.hu/arfolyamok   

A szolgáltatás megrendelésével a megrendelő elfogadja a HumidorShop.hu üzletszabályzatát. A megrendelő felelőssége amennyiben a termék még garanciális, hogy a termék mellett legyen a Garancia levél vagy az Eredeti számla ennek hiányában nem kerül továbbításra a termék, amennyiben ez nem kerül pótlásra a megrendelő részéről, akkor 60 nap után a terméket vissza küldjük a megrendelőhöz és a szerviz szolgálást érvényét veszti pénz vissza fizetésre nem kérhető semmilyen esetben!


Minden S.T Dupont öngyújtóra és szivarvágóra van 2 év garancia a vásárlás dátumától!
A garanciás javításokat kizárólag a gyár végzi a termékeket Franciaországban javítják!

A HumidorShop szerviz szolgáltatása a vásárlok részére nem kötelező természetesen mindenki saját maga is eltudja végezni.