Cigar Brothets Kft. 8360 Keszthely, Rákóczi út 7/A
0670/551
73 35
Adatkezelési tájékoztató
Bevezetés
A
CÉG (a továbbiakban: Szolgáltató,
adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.
A természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE
(2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen adatkezelési
tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza:
Az adatkezelési
tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: link
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő
közzététellel lépnek hatályba.
Az adatkezelő és elérhetőségei:
Név: Cigar Brothers Kft
Székhely:
8360 Keszthely Rákóczi út 7/a
E-mail:
info@humidorshop.hu
Telefon:
0670/ 551 7335
Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
Név: Kocsis Imre Erik
Székhely: 8360 Keszthely Rákóczi út 7/a
E-mail:
info@humidorshop.hu
Telefon:
0670/ 551 7335
Fogalom meghatározások
1. „személyes adat”:
azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó
bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy
közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám,
helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi,
fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális
azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes
adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett
bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés,
rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés,
betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon
történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás,
korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3. „adatkezelő”: az a
természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb
szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy
másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós
vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő
kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
meghatározhatja;
4. „adatfeldolgozó”: az a
természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb
szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5. „címzett”: az a
természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb
szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy
harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében
az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes
adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek
általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az
alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
6. „az érintett
hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett
nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján
jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7. „adatvédelmi incidens”: a
biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt
személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan
hozzáférést eredményezi.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
A
személyes adatok:
a)
kezelését
jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell
végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
b)
gyűjtése
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne
kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1)
bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem
egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi
kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz
kötöttség”);
c)
az
adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek,
és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
d)
pontosnak
és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg
kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan
személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
e)
tárolásának
olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a
személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé;
a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet
sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének
megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási
célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek
jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és
szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott
tárolhatóság”);
f)
kezelését
oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések
alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az
adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével,
megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás
és bizalmas jelleg”).
Az
adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e
megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
Adatkezelések
Webáruház
működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
1. Az adatgyűjtés ténye,
a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Felhasználói név |
Azonosítás, a regisztráció lehetővé tétele. |
Jelszó |
A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja. |
Vezeték-és keresztnév |
A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a
szabályszerű számla kiállításához szükséges. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
Telefonszám |
Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos
kérdések hatékonyabb egyeztetése. |
Számlázási név és cím |
A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása,
tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése,
az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések
érvényesítése. |
Szállítási név és cím |
A házhoz szállítás lehetővé tétele. |
A vásárlás/regisztráció időpontja |
Technikai művelet végrehajtása. |
A vásárlás/regisztráció kori IP cím |
Technikai művelet végrehajtása. |
Sem a
felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot
tartalmazzon.
2. Az
érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
3. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció
törlésével azonnal. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a
számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg
kell őrizni ezeket az adatokat.
A könyvviteli elszámolást
közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a
főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább
8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni.
4.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges
adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és
marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek
adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
-
postai úton a Cigar Brothers Kft 8360 Keszthely Rákóczi út 7/a címen,
-
e-mail útján
info@humidorshop.hu e-mail címen,
-
telefonon a 0670/551 73 35 számon.
-
elektronikusan a https://humidorshop.hu/
weboldalon
7. Az adatkezelés jogalapja:
7.1. Az
érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1)
bekezdése,
7.2. Az
elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató
a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a
szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A
szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és
minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes
adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és
az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges,
azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
7.3. A
számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1)
bekezdés c) pontja.
8. Tájékoztatjuk, hogy
·
az adatkezelés az Ön
hozzájárulásán alapul.
·
köteles a személyes adatokat
megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.
Az igénybe vett adatfeldolgozók
Szállítás
1.
Adatfeldolgozó
által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
2.
Adatfeldolgozó
megnevezése és elérhetősége:
Fürgefutár.hu Kft 1122 Budapest. Maros utca 12. email: ugyfelszolgalat@furgefutar.hu
Telefon: 06
1 900 966
DPD Hungária Kft. 1158
Budapest, Késmárk utca 14/b email: dpd@dpd.hu Telefon: +36 1 501 6200
Magyar Posta ZRT. 1138. Budapest, Dunavirág u. 2-6. email: ugyfelszolgalat@posta.hu
Telefon: 06 1 767 8282
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351
Alsónémedi GLS Európa
u. 2.
email: info@gls-hungary.com Telefon: 06 29 88
66 70
3.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám,
e-mail cím.
4.
Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
5.
Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
6. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás
lebonyolításáig tart.
7. Az
adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a)
pontja, az Infotv. 5. § (1) bekezdése.
Online fizetés
1.
Adatfeldolgozó
által ellátott tevékenység: Online fizetés
2.
Adatfeldolgozó
megnevezése és elérhetősége:
3.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, e-mail
cím.
4. Az
érintettek köre: A online vásárlást kérő valamennyi érintett.
5. Az
adatkezelés célja: Az online fizetés
lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme
érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése).
6. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés
lebonyolításáig tart.
7. Az
adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1)
bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus
kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3)
bekezdése.
Tárhely-szolgáltató
1.
Adatfeldolgozó
által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
2.
Adatfeldolgozó
megnevezése és elérhetősége:
ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Székhely cím: 9024 Győr, Déry T. u. 11. email: info@elin.hu Telefon: +36 30 2222 444
3. Az
adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre:
Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
4. Az
érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
5. Az
adatkezelés célja: A weboldal
elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
6. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a
tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a
tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
7. Az
adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1)
bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus
kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3)
bekezdése.
Cookie-k
(sütik) kezelése
1.
Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt
cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek
használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
2.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre:
Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
3.
Az érintettek köre: A weboldalt látogató
valamennyi érintett.
4.
Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása,
a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
5.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje:
Süti típusa |
Adatkezelés
jogalapja |
Adatkezelés időtartama |
Kezelt
adatkör |
Munkamenet sütik (session) |
Az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése |
A vonatkozó látogatói munkamenet
lezárásáig tartó időszak |
connect.sid |
6.
Az
adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
7.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az
érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők
Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai
alatt.
8.
Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől
hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő
hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által
kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás
nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
Google
Adwords konverziókövetés használata
1.
A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot
használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google
konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző
szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
„Google“).
2.
Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés
által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a
számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem
tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható
általuk.
3.
Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait
böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is
láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
4.
Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap,
így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon
követni.
5.
Az információk – melyeket a konverziókövető
cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords
konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat
készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és
konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról.
Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót
azonosítani lehetne.
6.
Ha nem szeretne részt venni a
konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében
letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a
konverziókövetési statisztikákban.
7.
További információ valamint a Google adatvédelmi
nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el:
www.google.de/policies/privacy/
A Google
Analytics alkalmazása
1.
Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást
használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google
Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a
számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap
használatának elemzését.
2.
A Felhasználó által használt weboldallal
kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik
USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali
aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül
vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban
előzőleg megrövidíti.
3.
A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére
történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül
sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat
arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a
honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával
összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az
internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4.
A Google Analytics keretein belül a Felhasználó
böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival.
A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával
megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben
előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen
használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a
cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait
(beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető
böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
Hírlevél,
DM tevékenység
1.
A gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a
értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy
Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott
elérhetőségein megkeresse.
2.
Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit
szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok
küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
3.
Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és
Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az
ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a reklámüzenetek
küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további
reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról
leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
4. Az adatgyűjtés ténye,
a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Név, e-mail cím. |
Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele. |
A feliratkozás időpontja |
Technikai művelet végrehajtása. |
A feliratkozás kori IP cím |
Technikai művelet végrehajtása. |
5.
Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó
valamennyi érintett.
6.
Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó
elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére,
tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új
funkciókról stb.
7.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart
az adatkezelés.
8.
Az adatkezelés nyilvántartási száma:
folyamatban...
9.
Az adatok megismerésére
jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A
személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a
fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
10.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
11. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
-
postai úton a Cigar Brothers Kft 8360 Keszthely Rákóczi út 7/a címen,
-
e-mail útján
info@humidorshop.hu e-mail címen,
-
telefonon a 0670/551 73 35 számon.
12.
Az
érintett bármikor, ingyenesen
leiratkozhat a hírlevélről.
13.
Az adatkezelés
jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az az
Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5)
bekezdése:
A reklámozó, a
reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban
meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek
személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített
- a reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban
foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél
számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
14. Tájékoztatjuk, hogy
·
az adatkezelés az Ön
hozzájárulásán alapul.
·
köteles a személyes adatokat
megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.
Panaszkezelés
1. Az adatgyűjtés ténye,
a kezelt adatok köre és az adatkezelés
célja:
Személyes adat |
Az adatkezelés célja |
Vezeték-és keresztnév |
Azonosítás, kapcsolattartás. |
E-mail cím |
Kapcsolattartás. |
Telefonszám |
Kapcsolattartás. |
Számlázási név és cím |
Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan
felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése. |
2. Az
érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő,
panaszt tevő valamennyi érintett.
3. Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról
felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján
5 évig kell megőrizni.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők
személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az
adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek
tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek
adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
·
Az
érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
·
tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
·
az
érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok
hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja
érintett kezdeményezni:
-
postai úton a Cigar Brothers Kft 8360 Keszthely Rákóczi út 7/a címen,
-
e-mail útján info@humidorshop.hu e-mail címen,
-
telefonon a 0670/551 73 35 számon.
7. Az adatkezelés jogalapja:
az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az Infotv. 5. § (1)
bekezdése, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7)
bekezdése.
8. Tájékoztatjuk, hogy
·
a
személyes adat szolgáltatása szerződéses
kötelezettségen alapul.
·
a
szerződés megkötésének előfeltétele
a személyes adatok kezelése.
·
köteles a személyes adatokat
megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
·
az
adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel
jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.
Közösségi
oldalak
1.
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon
regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2.
Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki
regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb.
közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
3.
Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a
weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a
weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
4.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének
határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és
az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok
forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az
adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi
oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az
adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal
szabályozása vonatkozik.
5.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes
hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések
1.
Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink
igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az
érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak
stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
2.
Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket,
telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail
címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az
adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
3.
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről
az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
4.
Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg
jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató
köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok
rendelkezésre bocsátására.
5.
A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére
– amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot
csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának
megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az érintettek jogai
1.
A hozzáférés joga
Ön
jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan,
hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben
felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2.
A helyesbítéshez való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az
adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3.
A törléshez való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra,
hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje
meghatározott feltételek esetén.
4.
Az elfeledtetéshez való
jog
Ha
az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles,
az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével
megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket –
annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön
kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes
adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5. Az adatkezelés
korlátozásához való jog
Ön
jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az
alábbi feltételek valamelyike teljesül:
·
Ön
vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a
személyes adatok pontosságát;
·
az
adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
·
az
adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez;
·
Ön
tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai
elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz
való jog
Ön
jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik
adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő,
amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (...)
7.
A tiltakozáshoz való jog
Ön
jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor
tiltakozzon személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett
rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
8.
Tiltakozás közvetlen
üzletszerzés estén
Ha
a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e
célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a
közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok
közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok
a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9.
Automatizált döntéshozatal
egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Ön
jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált
adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá
nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az
előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
·
Ön
és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében
szükséges;
·
meghozatalát
az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé,
amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét
szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
·
Ön
kifejezett hozzájárulásán alapul.
Intézkedési határidő
Az
adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem
beérkezésétől számított 1 hónapon belül
tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség
esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével
a kérelem kézhezvételétől számított 1
hónapon belül tájékoztatja Önt.
Ha
az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy
hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól,
valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és
élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Az adatkezelés biztonsága
Az
adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a
megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei
és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett,
változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő
technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a
kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve,
többek között, adott esetben:
a)
a
személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
b)
a
személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos
bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és
ellenálló képességét;
c)
fizikai
vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes
adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben
vissza lehet állítani;
d)
az
adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési
intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és
értékelésére szolgáló eljárást.
Az érintett tájékoztatása
az adatvédelmi incidensről
Ha
az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes
személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Az
érintett részére adott tájékoztatásban világosan
és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni
kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb
kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi
incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az
adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő
esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az
érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike
teljesül:
·
az
adatkezelő megfelelő technikai és
szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében
alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás
alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem
jogosított személyek számára értelmezhetetlenné
teszik az adatokat;
·
az
adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
amelyek biztosítják, hogy az érintett
jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
·
a
tájékoztatás aránytalan erőfeszítést
tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett
információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni,
amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Ha
az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a
felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens
valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett
tájékoztatását.
Adatvédelmi incidens
bejelentése a hatóságnak
Az
adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha
lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a
tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak,
kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a
természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem
történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására
szolgáló indokokat is.
Panasztételi lehetőség
Az adatkezelő
esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatóság
1125
Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel
voltunk az alábbi jogszabályokra:
-
A természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE
(2016. április 27.)
-
2011. évi CXII. törvény
– az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a
továbbiakban: Infotv.)
-
2001. évi CVIII.
törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
-
2008. évi XLVII.
törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról;
-
2008. évi XLVIII.
törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes
korlátairól (különösen a 6.§-a)
-
2005. évi XC. törvény az elektronikus
információszabadságról
-
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
(kifejezetten a 155.§-a)
-
16/2011. sz. vélemény a
viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
-
A Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi
követelményeiről
-
Az
Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
hatályon kívül helyezéséről